如何運作?
客戶 A 蘋果 5箱
香蕉 3箱
香蕉 3箱
客戶 B 葡萄 2箱
結單
結單
OrderFlow Bot ✅ 客戶 B 訂單 #0524 已建立
葡萄 2箱 / $600
請確認後出貨
葡萄 2箱 / $600
請確認後出貨
客戶 A 改 蘋果 3箱
結單
結單
OrderFlow Bot ✅ 客戶 A 訂單 #0525 已建立
蘋果 3箱 / 香蕉 3箱 / $1,050
蘋果 3箱 / 香蕉 3箱 / $1,050
* 多位客戶同時下單,系統各自辨識,不會混淆
支援的群組指令
商品名稱 數量 下單,例如:蘋果 5箱
改 商品 數量 修改數量,例如:改 蘋果 3箱
再加 商品 數量 追加品項
取消 商品 取消特定品項
結單 確認訂單,系統推送訂單卡片
查單 查詢目前訂單內容
商品別名辨識:系統會自動辨識商品的常見叫法。例如「青蘋果」「富士蘋果」「蘋果」都能對應到同一商品,客戶不需記憶精確商品名稱。
人工接單 vs. 系統接單
| 比較項目 | 傳統人工接單 | OrderFlow Pro 系統接單 |
|---|---|---|
| 下單方式 | 傳訊息 → 人工抄寫 | LINE 群組輸入 → 自動建單 |
| 漏單風險 | 高(訊息多容易漏) | 極低(自動解析每則訊息) |
| 修改訂單 | 重新傳訊息 + 人工更新 | 輸入「改」指令自動更新 |
| 訂單確認 | 靠記憶或 Excel | 自動推送訂單確認卡片 |
| 出貨通知 | 手動傳 LINE 通知 | 一鍵出貨自動通知 |
| 接單時間 | 需人工在線 | 24 小時自動接單 |